O produktech

 

Otázka: Jaké typy nábytku nabízíte?

A: Nabízíme širokou škálu hotelového nábytku, bytového nábytku, vilového a rekreačního nábytku, včetně kompletních sad nábytku do ložnice, kompletních sad nábytku do pokojů pro hosty, nábytku do obývacího pokoje, nábytku do předsíní, restauračního nábytku, obývacího nábytku. pohovky a židle, dřevěný panel, dveře a tak dále.

Otázka: Jaké materiály se převážně používají ve vašem nábytku?

Odpověď: Náš nábytek používá především vysoce kvalitní masivní dřevo pro rám, překližku E1 pro základnu, ekologický lak na povrchu, kovové a látkové materiály pro zajištění trvanlivosti a estetického vzhledu.
Máme různé vysoce kvalitní materiály, ze kterých si můžete vybrat, podrobnosti jsou následující:
* Masivní dřevo: Evropa import jasan masivní dřevo / Amerika Import dub masivní dřevo
* Materiál podkladu: překližka třídy E1 / ohnivzdorná překližka třídy B1/MDF
* Povrchová úprava: přírodní nebo technická dýha / HPL laminát
* Barva: Renomovaná ekologická barva Taiwan Dabao nebo jiné značky ekvivalentní kvality
* Pěna: Pěna s vysokou hustotou Větší nebo rovna 45 kg/m³ / odskoková houba
* Čalounění: Doporučuje se vysoce kvalitní, módní design, odolný, pohodlný, snadno se čistí tkanina a kůže (plátno / polyester / umělá kůže / samet / směsové tkaniny / kůže z mikrovlákna atd.
* Kámen: přírodní mramor / umělý mramor / státy / křemen
* Kov: #/304/201 S/S s / železo / hliník
* Hardware: DTC / Archie / Blum / Hafele a další značky stejné kvality

Otázka: Splňuje váš nábytek ekologické normy?

Odpověď: Ano, veškerý náš nábytek splňuje národní a mezinárodní ekologické normy. Používáme ekologické barvy a lepidla, abychom zajistili, že jsou netoxické a neškodné.

 

O přizpůsobení

 

Otázka: Můžeme přizpůsobit nábytek podle našeho návrhu?

Odpověď: Ano, máme profesionální designový tým, který dokáže přizpůsobit nábytek podle vašich požadavků, včetně velikosti, barvy, materiálu a stylu.

Otázka: Pokud nemáme design nábytku, jak tomu může továrna pomoci?

Odpověď: Můžeme hotelu poskytnout vzorky jejich produktů, abychom si vybrali design a materiály, které vyhovují jejich potřebám a velikosti pokojů. Nebo může náš návrhářský tým nabídnout návrhy a rady ohledně designu a navrhnout nábytek tak, aby odpovídal stylu a požadavkům hotelu na základě našich bohatých zkušeností a odborných znalostí. V neposlední řadě může být prezentace našim klientům ve formě dispozičního plánu nábytku, návrhových fotografií, technických výkresů nebo 3D renderingu.

Otázka: Můžete poslat svého projektanta na staveniště k měření?

Odpověď: Ano, poté, co potvrdíme kupní smlouvu, náš projektant a projektový manažer přijede na vaši stavbu změřit a odborně poradit ohledně výroby nábytku a na základě měření na místě provedeme přesné pořízení seznam (včetně rozměrů a množství nábytku) a podrobný výkres v angličtině.

Otázka: Jaká je doba realizace zakázkového nábytku?

Odpověď: Obecně je dodací lhůta výroby nábytku na míru 4-8 týdnů v závislosti na složitosti a množství objednávky.

Otázka: Jaké je minimální množství objednávky pro nábytek na míru?

Odpověď: Naše minimální objednací množství je obvykle celá sada jedné série nábytku pro více než 30 pokojů, ale konkrétní situace mohou být vyjednány na základě potřeb zákazníka.

 

O objednávkách a platbách

 

Otázka: Jaké platební metody přijímáte?

Odpověď: Přijímáme různé platební metody, včetně bankovního převodu, akreditivu, platby kreditní kartou a některých platforem elektronických plateb dostupných v některých zemích.

Otázka: Můžeme objednávku po potvrzení zrušit nebo upravit?

Odpověď: Po potvrzení objednávky zahájíme výrobu do 24 hodin. Před zahájením výroby můžete objednávku zdarma zrušit nebo upravit; po zahájení výroby mohou zrušení nebo úpravy způsobit dodatečné náklady.

 

O logistice a instalaci

 

Otázka: Poskytujete služby dodání a instalace?

Odpověď: Ano, nabízíme služby dodání a instalace.

Otázka: Jak dlouho trvá dodání nábytku?

Odpověď: Vnitrostátní doručení obvykle trvá 2-5 dnů, zatímco mezinárodní doručení závisí na destinaci a obvykle trvá 4-8 týdnů.

Otázka: Co se stane, když se nábytek během přepravy poškodí?

A: Pojistíme veškerý přepravovaný nábytek. Pokud dojde během přepravy k jakémukoli poškození, budeme zodpovědní za opravu nebo výměnu.

 

O poprodejním servisu

 

Otázka: Jaká je záruční doba na váš nábytek?

Odpověď: Náš nábytek má záruční dobu 1-3 let v závislosti na typu produktu.

Otázka: Jak řešíte problémy s kvalitou v záruční době?

Odpověď: Kdykoli můžete kontaktovat naše oddělení poprodejních služeb. Opravu nebo výměnu nábytku zajistíme odborným personálem.

Otázka: Jak se účtují opravy mimo záruční dobu?

Odpověď: Opravy mimo záruční dobu jsou účtovány na základě konkrétního problému a obtížnosti opravy. Před zahájením opravy budeme zákazníky informovat o podrobných nákladech.

 

O ukázkách

 

Otázka: Poskytujete vzorky nábytku?

Odpověď: Před hromadnou výrobou poskytujeme vzorky barevných desek, vzorky látek a vzorky hardwaru pro potvrzení zákazníka. Sériová výroba bude probíhat podle schválených vzorků.